İhtiyacınız olan herşey tek çatı altında!
4cRetail sayesinde, çalışan performansıdan ürünlerinizin başarısına kadar şirketinize ait her özelliği tek program ile yönetebileceksiniz. Satış başarısını arttırmak için gerekli olan herşey ne zaman ve nerede olursanız olun yanınızda.
Kullanıcı dostu arayüz
4cRetail ın satış temsilcilerini düşünerek tasarladığı arayüzü sayesinde çalışanlar bilgisayar başında klasik kuyumcu programlarına oranla, %60 daha az vakit harcıyorlar. Çok hızlı öğrenilebilen ve zaman kaybettirmeyen kullanımı ile 4cRetail mağazanızdaki en çalışkan asistanınız olacak.
Ajandam
Güne başlarken baktığımız ilk şey ajandanız, 4cRetail ile bir adım daha ileri gidiyor. Artık Sosyal bir ajandanız var. Randevularınız ve görevlerinizi çalışma arkadaşlarınızla paylaşabiliyor, hatta çalışanlarınıza görevler atayabiliyorsunuz. Müşterileriniz ile ilgili notlarınız hiç vakit kaybetmeden ilgililerin ekranlarında gösteriliyor. Müşterilerinizin doğum günlerinden, tamirlerine kadar bir çok konuda gerçek zamanlı uyarılar ile artık unutulan hiçbirşey kalmayacak.
Son 20 Müşterim
Bazen o kadar yoğun günler olur ki, iki gün once gelen müşterimizin ismini hatırlayamayız. Mağazanızın yada kendinizin ağırladığı son 20 müşterinizi bu ekranda görüntüleyebilir. Bilgilerine kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
Gelişmiş Arama
Yıllar içinde müşterileriniz ile ilgili topladığınız bilgiler ve mevcut ürünlerinizin arasından aradığınızı bulmak gittikçe zorlaşıyor değil mi? Gelişmiş aramanın kolay kullanımı ve detaylı özellikleri ile artık herşey çok kolay! Müşterinizin ismini bile hatırlamadığınızı varsayın ama onun beğendiği ürün elinizde. Gelişmiş arama, Müşteriniz ile ilgili aldığınız not yada onun beğendiği ürün gibi bir ipucu bile müşterilerinizin bilgilerini anında size sunabilir.
Detaylı Ürün Özellikleri
4cRetail ile mücevherlerinize olan bakış açınız değişecek. Sizlere Detaylı taş bilgisi ve uluslararası sertifika desteği sunuyoruz. Ürününüz ile ilgilenen müşterileri , verilen fiyatı ve müşterinizin yorumunu tek ekran üzerinden görüntüleyebilirsiniz. 4cRetail’ın tavsiye ürünler sistemi sayesinde, görüntülediğiniz ürün ile ilgilenebilecek potansiyel müşterilerde elinizin altında.
Detaylı Müşteri Özellikleri
Müşterilerinizin satın aldığı ürünlerden, mağazanızı ziyaret ettiğinde ilgilendiği ürünlere kadar bir çok bilgiyi bu ekranda. Müşteriniz hakkında birçok bilgiyi kaydedebilir, notlar ekleyebilirsiniz. Bakiyesini ve ödeme alışkanlıklarını inceleyebilirsiniz.
Karşılaştırma ekranı
Keep track of your special orders and keep them organized. Know when they are due and when you should contact the client to follow up on the order.
Şirketinize Özel Sosyal Ağ
Artık ev telefon bile en az kullandığımız iletişim araçlarından biri haline geldi. Online görüntülü görüşme programları, mesajlaşma aplikasyonları sayesinde, ürün imajlarından , yazışmalara kadar birçok bilgiyi paylaşabiliyoruz. Çalışanlarınız günlük işleriyle ilgili daha verimli olmak için farklı sosyal ağlar üzerinden iletişime geçiyorlar. Bu her ne kadar işlerimizi hızlandırsada, şirket içindeki bilgilerin dağılmasına yol açıyor.
4cretail diyalog ile şirketinizin sosyal ağını oluşturun. Satışlarınızdan, fuarda gezerken ilginizi çeken bir ürüne kadar bir çok bilgiyi kolayca tüm çalışanlarınızla yada ilgili kişilerle paylaşın. Word, Excell dosyalarından, websitelerine kadar birçok öğeyi diyalog üzerinden iş arkadaşlarınıza gönderebilirsiniz.
Diyalog sizin ürünlerinizi ve müşterilerinizi algılar. Mücevher mağazalarına özel geliştirdiğimiz sistem ile siz bir ürünün barkodunu ya da müşterinizin ismini yazdığınızda, 4cRetail o öğeyi tanıyor ve bütün bilgilerini diyaloğun içinde gösteriyor.
Diyalog sayesinde işinizle ilgili tüm bilgi paylaşımları bir araya toplanmış olur. 6 önce bir ürünle ilgili yazdığınız yoruma yada paylaştığınız bir öğeye ulaşabilirsiniz.
Portföy yönetimi
Portföy yönetimi ile satış temsilcilerinizin müşterileri takibini bir sonraki adıma taşıyoruz. Müşterilerinizden kimlerin en size en çok kazanç sağladığından, hangi müşterilerinizin uzun zamandır mağazanıza gelmediğine kadar birçok bilgi portföy yönetiminde. Bir müşteriniz farklı bir mağazanızda bir işlem gerçekleştirdiğinde, bildirim sistemimiz sayesinde ilk sizin haberiniz oluyor. Portföyünüzdeki müşteri ile bir çalışma arkadaşınız artık sizden daha fazla mı ilgileniyor. Müşteriniz farklı bir mağazanıza yakın bir yere mi taşındı. Portföy transferi ve talep ekranı ile müşterinizle ve en iyi hizmeti verecek satış temsilcisi bir araya geliyor.
Satış Kotası
Mağazalarınıza özel adet ve ciro üzerinden kota belirleyebilir ve gerçek zamanlı takiplerini yapabilirsiniz. Geçmişe dönük kota başarıları detaylı sunumlarla elinizin altında.
Çalışanlarınızda kotalarını görüntüleyebilir ve satış stratejilerini organize ederler.
Tedarikçi Ekranı
Çalıştığınız atölye yada firmaların bilgilerine kolayca ulaşın. Satış Temsilcisinden, çantacısına bir çok yetkilinin bilgilerini kaydedebilir. Eğer iade süresi şartları varsa bunu ürünlerinize yansıtabilirsiniz. 4cRetail iade süresi yaklaşan ürünleri bildirim sisteminde zamanı geldiğinde size hatırlatır.
Rapaport
Rapaport üyeliğiniz var ise, hiçbir ekstra ücret ödemeden haftalık rapaport fiyatları 4cRetail ekranlarında. Yanınızda liste taşımanıza yada başka bir program kullanmanıza gerek yok.
Tamir Modülü
Tamir olan ürünler müşterilerin en hassas olduğu konulardan biridir. Memnuniyetsizliğe kolaylık dönüşüp, müşteri kaybetmemize yol açabilecek tamirlerin takibi artık 4cRetail ile çok kolay. Atölyenize gönderdiğiniz tamirinizin fotoğrafı ve açıklamaları ile 4cRetail serverlarında saklayabilir, işlemler için hedef tarihler belirleyebilir ve bunların takibi için çalışanlarınıza görev atayabilirsiniz. Unutma ve hata yapma ihtimalini minimuma indirin. 4cRetail ile kontrolü ele alın. Arzu ederseniz, 4cRetail müşterinize, ürün tamir olduğunda bir sms ya da e-mail gönderebilir.
Kampanyalar
Kampanya ekranı ile şirket genelinde yada belli bir mağazanızda doğru hedefe en karlı şekilde kampanyalar düzenleyin. Müşteri kampanyaları dışında kurum içi kampanyalar ile stoğunuzu doğru şekilde yönlendirin.
Gelişmiş raporlama sayesinde şirket genelinde 3 yıldır stokta duran ve hiç talep görmemiş ürünlerinizi araştırıp, kampanyanıza ekleyebilir ve bunlara özel iskonto yapabilirsiniz. Şirket genelinde tüm çalışanlarınızın göreceği bildirimler ile kampanyaya vakıf olacaklar ve bu ürünlerin üzerine yoğunlaşacaklar. Kampanyalar sadece sizin hayallerinizle sınırlı.
Belli Bir müşteri kitlesine yapacağınız kampanyaları Toplu SMS ve E-bültenler ile tanıtabilirsiniz. Satış temsilcilerinden kampanyaya dahil olan müşterilerini aramalarını isteyebilirsiniz.
Raporlar
Klasik raporları unutun. 4cRetail özel raporlama sistemi ile her an mağazalarınızın durumunu görebilirsiniz. Satmayan ürün gruplarını belirleyebilir. Stok yönetiminizi çok daha verimli bir hale getirebilirsiniz. Çalışanlarınızın 4cRetail’ı ne kadar verimli kullandıklarını inceler, toplantılarda gerekli uyarıları yapabilirsiniz. Çalıştığınız atölyelerin verimliliğini inceleyebilirsiniz.
Karlılık oranlarıyla mağazalarınızı karşılaştırabilir, zaman içindeki gelişimini takip edebilirsiniz.