CRM müşteri işleri yönetiminin ingilizce kısaltma- sıdır. CRM programları size müşterilerinizin bilgilerini yöneterek , müşterilerinizle ilişkilerinizi geliştirmenize, şirketinizi çok daha verimli ve karlı bir şekilde ilerlemesini sağlar. 4cRetail, CRM i çok daha ileri götürerek ,bunu şirketiniz içinde sosyal bir bilgi ağına çevirir ve her bir çalışanınızın şirketinizde olan aktivitelerden anında haberdar olmasını sağlar. Sizi hiç düşün- mediğiniz performans seviyelerine ulaştırır.

Bütün satış temsilcileri 4cRetail’ i kullanabilir. 4cRetail karmaşık, kullanımı zor, zaman kaybettiren CRM sistemlerinin aksine kullanıcı dostu arayüzü ve basit kullanımı ile kendini, tamamiyle satışa odaklanmış çalışanların sağ kolu olmaya adamıştır. 4cRetail’ i herhangi bir bilgisayarınızda, tabletinizde hatta cep telefonunuzda bile kullanabilirsiniz. Yönetim ofisleri ve mağazaları bir araya getiren tasarımı sayesinde telefonda ve evrak işlerinde kaybedilen çok değerli zamanı kazan- dırarak, satışa odaklanmanızı sağlar.

Piyasada sunulan bir çok CRM programı sadece müşterinin özel günlerine, iletişim bilgilerine ve satın aldığı ürünlere odaklanırken, 4cretail müşterinin mağazada geçirdiği zaman içinde ilgilendiği ürünlerden, hediye alacağı kişinin zevklerine kadar birçok bilgiyi kaydeder ve bunları size anlaşılır ve kullanılabilir bir şekilde yansıtır. 4c Retailda sizlere hiçbir CRM programının cevaplayamayacağı soruların cevapları vardır.